# Del mapa del servicio a la plataforma, para quienes se mudan a Portugal | Tog Lab

> moviinn® ayuda a personas y empresas a mudarse a Portugal. Durante más de un año, Tog Lab modeló el servicio, diseñó el sitio web y creó los primeros productos digitales para llevar el proceso de mudanza a una plataforma.

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ServiciosDiseño de serviciosPlataforma digital

# Del mapa del servicio a la plataforma, para quienes se mudan a Portugal

Cliente

moviinn®, Portugal

Sector

Reubicación de personas y empresas

Lo que hicimos

Diseño de servicios, sitio web y MVPs

Alianza

Más de un año

## Lo que cambió

- Todo el proceso mapeadoCada etapa de la mudanza, de los primeros pasos a la vida en el nuevo país, diseñada en detalle.

- MVPs para probar en el mercadoComparación entre ciudades, seguimiento de visas y gestión de propuestas, listos para probar con clientes.

- Presencia onlineEl sitio web como punto de contacto central con quienes piensan mudarse a Portugal.

## El desafío

Mudarse de país implica decenas de etapas: visa, vivienda, documentos, escuela y adaptación a la cultura. moviinn® quería reunir todo ese proceso en una plataforma, pero la idea tenía que convertirse en servicio y producto.

### Información dispersa

Quien piensa mudarse encuentra información suelta y no siempre confiable.

### Muchas etapas y personas

Cada mudanza involucra proveedores, documentos y plazos distintos.

### Una idea sin camino

La plataforma existía como intención desde 2016, sin un camino claro hacia el mercado.

## Lo que hicimos

Del mapeo de los procesos a los primeros productos.

- ServicioModelado del servicioMapeo de cada proceso de la mudanza, hasta el menor detalle.

- NegocioProblema, solución y proyecciónPresentaciones concretas para conversar con socios e inversionistas.

- ProductoMVPsConceptos de app y plataformas para comparar ciudades, dar seguimiento a visas y gestionar propuestas.

- SitioPresencia onlineSitio web con información confiable para quienes están decidiendo mudarse.

Pantallas del sitio y de los MVPs.

MVP que compara ciudades.

> Desde 2016 queríamos crear una plataforma online para automatizar la mudanza de personas y empresas. En Tog encontramos el socio ideal para llevar la idea a la práctica, sobre todo en la preparación y el mapeo de los procesos.

Aleksandar Tutulic CMO, moviinn®

## Lo que enseña este caso

### Mapear antes de construir

El detalle del proceso evitó retrabajo cuando se empezó a diseñar el producto.

### Un MVP para cada hipótesis

Cada producto probó una parte del servicio antes de una inversión mayor.

### Servicio y producto diseñados juntos

La plataforma tiene sentido porque el servicio detrás de ella se diseñó al mismo tiempo.

## ¿Tu servicio necesita convertirse en un producto digital?

Empezamos con una conversación y, si tiene sentido, con el mapeo del servicio tal como ocurre hoy.

[Hablemos](https://www.toglab.co/es/contato.html) [Siguiente caso: CHB Agro](https://www.toglab.co/es/projeto-chb-agro.html)