# Nato Bom: venta directa al consumidor sin dejar la distribución | Tog Lab

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# Nato Bom: venta directa al consumidor sin dejar la distribución

Laticínio Mangoni produce quesos desde 1993 con la marca Nato Bom y vende en supermercados del sur de Brasil a través de representantes. En un design sprint con Tog, la empresa diseñó un canal directo al consumidor que convive con proveedores y distribuidores. El canal probó una línea de producto diferente, llegó a hasta 4 ciudades y mejoró los márgenes de comercialización.

## El desafío

Toda la materia prima de Nato Bom viene de pequeños productores de la región, y la venta ocurría solo en supermercados, a través de representantes. La marca quedaba lejos de quien consume y el margen dependía de terceros.

La empresa quería vender directo sin romper con quienes ya distribuían sus productos.

## Lo que hicimos

El camino clásico de una innovación: entender, cocrear, probar un canal nuevo y solo después ampliar.

## El design sprint

Realizado junto con el equipo de Nato Bom, generó ideas de producto, servicio, estrategia de negocio y comunicación.

## Queijos Nato Bom Delivery

El servicio nació en el design sprint. Con la tienda virtual, los quesos empezaron a pedirse por el sitio y a entregarse rápidamente, junto a la venta que ya existía en los supermercados.

## Una marca para el nuevo canal

Nueva marca, empaques, material de venta y contenido digital, preparados para hablar directamente con quien consume.

## Lo que enseña este caso

Un canal nuevo se puede probar a pequeña escala, junto a la operación que ya funciona.

## ¿Quieres probar un canal nuevo para tu producto?

Empezamos con una conversación y, si tiene sentido, con un design sprint con tu equipo.

[Hablemos](https://www.toglab.co/es/contato.html) [Siguiente caso: eficiencia hídrica](https://www.toglab.co/es/projeto-adene-aqua.html)

## Más contenido de esta página

- Hasta 4 ciudades — atendidas por el canal de venta directa al consumidor
- Mayor margen — en la comercialización de los productos vendidos por el canal directo
- 1 línea nueva — de producto probada en el canal directo, sin depender del supermercado

- Margen en manos de terceros — Con la venta concentrada en supermercados y representantes, la negociación de precios quedaba en manos de los intermediarios.
- Marca lejos de quien consume — El consumidor encontraba el queso en la góndola, pero no conocía la historia ni a los productores detrás de la marca.
- Sin romper con quien ya vende — Proveedores y distribuidores seguían siendo importantes. El canal nuevo tenía que sumar a sus ventas.

- Sprint — Design sprint con el equipo — Ideas de producto, servicio, estrategia de negocio y comunicación, probadas con el propio equipo de Nato Bom.
- Servicio — Queijos Nato Bom Delivery — El diseño del servicio de pedidos por el sitio y entrega rápida, junto a la venta en los supermercados.
- Marca — Rebranding y material — Nueva marca, empaques, tarjetas, uniformes y vehículos con el nuevo concepto.
- Canal — Tienda virtual y contenido — Tienda online, contenido digital y la expansión del canal directo a hasta 4 ciudades.

- Probar junto a lo que funciona — El canal directo empezó pequeño, sin tocar la distribución que sostenía el negocio.
- El canal nuevo también prueba producto — Vender directo permitió experimentar con una línea que difícilmente habría entrado primero a la góndola.
- La marca acompaña al canal — Para hablar directamente con el consumidor, la marca y el contenido tuvieron que contar la historia de la empresa.