# Red corporativa rediseñada a partir de quienes la usan, con nuevos usuarios descubiertos en la investigación | Tog Lab > Viasoft desarrolla software de gestión empresarial. Nela es la red corporativa que conecta a las personas de una organización, con comunicados, eventos, tareas y capacitaciones. Tog Lab condujo la investigación con usuarios y rediseñó la plataforma web y la aplicación. URL: https://www.toglab.co/es/projeto-viasoft-nela.html [Português do Brasil](https://www.toglab.co/pt-br/projeto-viasoft-nela.html.md) · [Português de Portugal](https://www.toglab.co/pt-pt/projeto-viasoft-nela.html.md) · [English](https://www.toglab.co/en/projeto-viasoft-nela.html.md) · [Italiano](https://www.toglab.co/it/projeto-viasoft-nela.html.md) [Proyectos](https://www.toglab.co/es/projetos.html) Plataforma Nela Software corporativoDiseño de productoInvestigación con usuarios # Red corporativa rediseñada a partir de quienes la usan, con nuevos usuarios descubiertos en la investigación Cliente Viasoft, Brasil Sector Software de gestión empresarial Lo que hicimos Investigación, rediseño de la web y de la app, biblioteca de componentes Quién lo usa Colaboradores de las empresas clientes ## Lo que cambió - Usuarios que no estaban en el mapaLa investigación encontró usuarios indirectos, que Viasoft empezó a considerar en la cadena de valor del producto. - Web y app más simplesEl rediseño redujo la complejidad de las pantallas y organizó flujos e información para involucrar a cada grupo. - Una base para que el equipo evolucioneColores, tipografía, retículas, tablas y botones especificados para que el equipo de desarrollo siga el mismo estándar. ## El desafío Una red corporativa solo funciona si las personas vuelven a ella todos los días. Nela necesitaba ser más simple de usar e involucrar a grupos distintos, en la web y en el celular. Faltaba entender a fondo quiénes eran esos usuarios y cómo usaban la plataforma en el día a día. ### Pantallas sobrecargadas El exceso de información en una misma pantalla dificultaba encontrar comunicados, eventos y tareas. ### Grupos con necesidades distintas Colaboradores, gerentes y quienes publican comunicados usaban la plataforma de formas distintas. ### Evolución sin estándar Sin una biblioteca de componentes, cada pantalla nueva se diseñaba desde cero. ## Lo que hicimos De la conversación con el equipo a los componentes entregados para el desarrollo. - WorkshopInmersión con ViasoftEncuentro con el equipo para levantar necesidades y objetivos del producto. - InvestigaciónEntrevistas y datos de usoInvestigación cualitativa con colaboradores, mapas de calor y datos de navegación de la plataforma. - RediseñoWeb y aplicaciónNuevas pantallas para la plataforma web y la app, con información estructurada y flujos más cortos. - ComponentesBiblioteca para el equipoEspecificación de estilos y componentes para una evolución estandarizada de la aplicación. Plataforma web de Nela. Nela en la tableta, con eventos y capacitaciones. > La colaboración con Tog nos ayudó a entender mejor las necesidades de los usuarios y a identificar nuevos usuarios indirectos. La investigación cualitativa y el mapeo de los datos de uso fueron decisivos en el rediseño de las interfaces de la plataforma Nela. Fábio Scabeni Presidente ejecutivo y CEO, Viasoft ## Lo que enseña este caso ### Los datos de uso muestran dónde mirar Los mapas de calor y los datos de navegación señalaron las áreas que merecían más atención en las entrevistas. ### Investigar el uso real revela más Los usuarios indirectos solo aparecieron cuando la investigación acompañó el uso real de la plataforma. ### Los componentes mantienen el estándar La biblioteca permitió que el equipo de Viasoft siguiera evolucionando el producto con consistencia. ## ¿Tu producto necesita ser más simple para quien lo usa? Empezamos con una conversación y, si tiene sentido, con una investigación con tus usuarios. [Hablemos](https://www.toglab.co/es/contato.html) [Siguiente caso: SuperAgro](https://www.toglab.co/es/projeto-superagro.html)