# Dalla mappa del servizio alla piattaforma, per chi si trasferisce in Portogallo | Tog Lab

> moviinn® aiuta persone e aziende a trasferirsi in Portogallo. Per oltre un anno, Tog Lab ha modellato il servizio, progettato il sito e creato i primi prodotti digitali per portare il processo di trasferimento su una piattaforma.

URL: https://www.toglab.co/it/projeto-moviinn.html

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[Progetti](https://www.toglab.co/it/projetos.html) moviinn®

ServiziService designPiattaforma digitale

# Dalla mappa del servizio alla piattaforma, per chi si trasferisce in Portogallo

Cliente

moviinn®, Portogallo

Settore

Relocation di persone e aziende

Cosa abbiamo fatto

Service design, sito web e MVP

Partnership

Oltre un anno

## Cosa è cambiato

- Tutto il processo mappatoOgni fase del trasferimento, dai primi passi alla vita nel nuovo paese, progettata nel dettaglio.

- MVP da testare sul mercatoConfronto tra città, monitoraggio del visto e gestione delle proposte, pronti da testare con i clienti.

- Presenza onlineIl sito web come punto di contatto principale con chi pensa di trasferirsi in Portogallo.

## La sfida

Cambiare paese comporta decine di passaggi: visto, casa, documenti, scuola e adattamento alla cultura. moviinn® voleva riunire tutto questo processo in una piattaforma, ma l’idea doveva diventare servizio e prodotto.

### Informazioni sparse

Chi pensa di trasferirsi trova informazioni frammentate e non sempre affidabili.

### Molti passaggi e molte persone

Ogni trasferimento coinvolge fornitori, documenti e scadenze diversi.

### Un’idea senza percorso

La piattaforma esisteva come intenzione dal 2016, senza un percorso chiaro verso il mercato.

## Cosa abbiamo fatto

Dalla mappatura dei processi ai primi prodotti.

- ServizioModellazione del servizioMappatura di ogni processo del trasferimento, fino ai minimi dettagli.

- BusinessProblema, soluzione e proiezioniPresentazioni essenziali per il dialogo con partner e investitori.

- ProdottoMVPConcept di app e piattaforme per confrontare città, seguire i visti e gestire le proposte.

- SitoPresenza onlineUn sito web con informazioni affidabili per chi sta decidendo se trasferirsi.

Schermate del sito e degli MVP.

MVP che confronta le città.

> Dal 2016 volevamo creare una piattaforma online per automatizzare i traslochi di persone e aziende. In Tog abbiamo trovato il partner ideale per dare forma all’idea, soprattutto nella preparazione e nella mappatura dei processi.

Aleksandar Tutulic CMO, moviinn®

## Cosa insegna questo caso

### Mappare prima di costruire

Il dettaglio del processo ha evitato di rifare il lavoro quando si è iniziato a progettare il prodotto.

### Un MVP per ogni ipotesi

Ogni prodotto ha testato una parte del servizio prima di un investimento più grande.

### Servizio e prodotto progettati insieme

La piattaforma ha senso perché il servizio che la sostiene è stato progettato nello stesso momento.

## Il tuo servizio deve diventare un prodotto digitale?

Iniziamo con una conversazione e, se ha senso, con la mappatura del servizio così come funziona oggi.

[Parliamone](https://www.toglab.co/it/contato.html) [Prossimo caso: CHB Agro](https://www.toglab.co/it/projeto-chb-agro.html)