# Nato Bom: venda direta ao consumidor sem deixar a distribuição | Tog Lab

> O Laticínio Mangoni produz queijos desde 1993 com a marca Nato Bom e vende em supermercados do sul do Brasil por meio de representantes. Numa design sprint com a Tog, a empresa desenhou um canal direto ao consumidor que convive com fornecedores e distribuidores. O canal testou uma linha diferente de

URL: https://www.toglab.co/pt-br/projeto-nato-bom.html

[Português de Portugal](https://www.toglab.co/pt-pt/projeto-nato-bom.html.md) · [English](https://www.toglab.co/en/projeto-nato-bom.html.md) · [Español](https://www.toglab.co/es/projeto-nato-bom.html.md) · [Italiano](https://www.toglab.co/it/projeto-nato-bom.html.md)

[Projetos](https://www.toglab.co/pt-br/projetos.html) Nato Bom

Indústria de alimentosInovaçãoDesign de serviçoBrasil

# Nato Bom: venda direta ao consumidor sem deixar a distribuição

O Laticínio Mangoni produz queijos desde 1993 com a marca Nato Bom e vende em supermercados do sul do Brasil por meio de representantes. Numa design sprint com a Tog, a empresa desenhou um canal direto ao consumidor que convive com fornecedores e distribuidores. O canal testou uma linha diferente de produto, chegou a até 4 cidades e melhorou as margens na comercialização.

## O desafio

Toda a matéria-prima da Nato Bom vem de pequenos produtores da região, e a venda acontecia só em supermercados, por meio de representantes. A marca ficava longe de quem consome e a margem dependia de terceiros.

A empresa queria vender direto sem romper com quem já distribuía os seus produtos.

## O que fizemos

O caminho clássico de uma inovação: entender, cocriar, testar um canal novo e só depois ampliar.

## A design sprint

Feita junto com o time da Nato Bom, gerou ideias de produto, serviço, estratégia de negócio e comunicação.

## Queijos Nato Bom Delivery

O serviço nasceu na design sprint. Com a loja virtual, os queijos passaram a ser encomendados pelo site e entregues de forma rápida, ao lado da venda que já existia nos supermercados.

## Uma marca para o novo canal

Nova marca, embalagens, material de venda e conteúdo digital, preparados para falar direto com quem consome.

## O que este case ensina

Um canal novo pode ser testado em pequena escala, ao lado da operação que já funciona.

## Quer testar um canal novo para o seu produto?

Começamos por uma conversa e, se fizer sentido, por uma design sprint com o seu time.

[Fale com a gente](https://www.toglab.co/pt-br/contato.html) [Próximo case: eficiência hídrica](https://www.toglab.co/pt-br/projeto-adene-aqua.html)

## Mais conteúdo desta página

- Até 4 cidades — atendidas pelo canal de venda direta ao consumidor
- Margem maior — na comercialização dos produtos vendidos pelo canal direto
- 1 linha nova — de produto testada no canal direto, sem depender do supermercado

- Margem nas mãos de terceiros — Com a venda concentrada em supermercados e representantes, a negociação de preço ficava com os intermediários.
- Marca longe de quem consome — O consumidor encontrava o queijo na gôndola, mas não conhecia a história nem os produtores por trás da marca.
- Sem romper com quem já vende — Fornecedores e distribuidores seguiam importantes. O canal novo precisava somar às vendas deles.

- Sprint — Design sprint com o time — Ideias de produto, serviço, estratégia de negócio e comunicação, testadas com o próprio time da Nato Bom.
- Serviço — Queijos Nato Bom Delivery — O desenho do serviço de encomenda pelo site e entrega rápida, ao lado da venda nos supermercados.
- Marca — Rebranding e material — Nova marca, embalagens, cartões, uniformes e veículos com o novo conceito.
- Canal — Loja virtual e conteúdo — Loja online, conteúdo digital e a expansão do canal direto para até 4 cidades.

- Testar ao lado do que funciona — O canal direto começou pequeno, sem mexer na distribuição que sustentava o negócio.
- O canal novo também testa produto — Vender direto permitiu experimentar uma linha que dificilmente entraria primeiro na gôndola.
- A marca acompanha o canal — Para falar direto com o consumidor, a marca e o conteúdo precisaram contar a história da empresa.