Energia e águaInovaçãoDesign sprintPortugal
Eficiência hídrica em Portugal, da investigação com residentes ao AQUA+
A ADENE, Agência para a Energia, queria um programa que levasse a eficiência hídrica aos edifícios, com a adesão de quem usa a água no dia a dia. A Tog, então Tog Design, em conjunto com a Productized, conduziu a investigação e uma design sprint de cinco dias. Um dos resultados foi a formalização do AQUA+, o sistema que classifica a eficiência hídrica dos edifícios.
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O desafio
Só nos edifícios, é possível poupar até 30% da água usada. A pergunta da ADENE era como alcançar esse potencial com um programa que residentes, comércio e serviços quisessem adotar.
O programa precisava de ter um modelo de negócio que gerasse valor para todos os envolvidos e fosse aceite e valorizado pelo público.
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O que fizemos
Da conversa com quem usa a água à apresentação dos primeiros resultados numa conferência nacional.
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A investigação
Entrevistas em profundidade e observação de contexto em casas e locais de trabalho em Lisboa. O foco era perceber os hábitos de consumo, numa exploração qualitativa. Cada entrevista deu origem a uma ficha com factos, hábitos de poupança, maiores desperdícios e recomendações.
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A design sprint
Cinco dias de trabalho intenso, que juntaram estratégia de negócio, inovação, design thinking e ciência comportamental, para conceber e testar novos modelos de negócio em pouco tempo.
AQUA+
A design sprint permitiu formalizar o AQUA+, um sistema voluntário de avaliação e classificação da eficiência hídrica de edifícios, criado pela ADENE para promover o uso eficiente da água.
Além de classificar o desempenho dos edifícios, o AQUA+ orienta boas práticas no projeto de novos edifícios e em reabilitações, e incentiva equipamentos, sistemas e soluções que gastam menos água.
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Finalista dos FT/IFC Transformational Business Awards
Em 2022, o AQUA+ ficou entre os finalistas do prémio do Financial Times e da IFC, do Grupo Banco Mundial, na categoria Transformational Solutions, New Frontiers. Foi a primeira vez que uma iniciativa portuguesa chegou à final.
Potencial estimado pela ADENE apenas no setor do turismo, por ano:
- 4 mil milhões de litrosde água poupados
- 20 GWhde energia, o consumo de cerca de 5 mil casas
- 3 mil toneladasde CO₂ evitadas diretamente
Fontes:AQUA+ no Financial TimesO InstaladorPúblico Imobiliário
Conferência Água & Energia 2018
A 18 de dezembro de 2018, a ADENE promoveu, com o Diário de Notícias, do grupo Global Media, a conferência Água & Energia 2018, com autoridades e representantes dos setores da água e da energia nos edifícios.
Aí foram apresentados os primeiros resultados do projeto H2 Design: o mapeamento e a geração de ideias, a disseminação das melhores soluções e a adoção de comportamentos mais eficientes pelos consumidores.
O que este caso ensina
Ouvir quem usa no dia a dia muda o desenho de um programa público.
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Tem um desafio que precisa de investigação e teste?
Começamos por uma conversa e, se fizer sentido, por um estudo curto com quem vai usar.