Energía y aguaInnovaciónDesign sprintPortugal
Eficiencia hídrica en Portugal, de la investigación con residentes al AQUA+
ADENE, la agencia de energía de Portugal, quería un programa para llevar eficiencia hídrica a los edificios, con la adhesión de quienes usan el agua en el día a día. Tog, entonces Tog Design, junto con Productized, condujo la investigación y un design sprint de cinco días. Uno de los resultados fue la formalización del AQUA+, el sistema que clasifica la eficiencia hídrica de los edificios.
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El desafío
Solo en los edificios es posible ahorrar hasta un 30% del agua que se usa. La pregunta de ADENE era cómo alcanzar ese potencial con un programa que residentes, comercios y servicios quisieran adoptar.
El programa necesitaba un modelo de negocio que generara valor para todos los involucrados y que el público aceptara y valorara.
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Lo que hicimos
De la conversación con quienes usan el agua a la presentación de los primeros resultados en una conferencia nacional.
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La investigación
Entrevistas en profundidad y observación de contexto en hogares y lugares de trabajo en Lisboa. El foco era entender los hábitos de consumo, en una exploración cualitativa. Cada entrevista se convirtió en una ficha con hechos, hábitos de ahorro, mayores desperdicios y recomendaciones.
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El design sprint
Cinco días de trabajo intenso, combinando estrategia de negocio, innovación, design thinking y ciencias del comportamiento, para concebir y probar nuevos modelos de negocio en poco tiempo.
AQUA+
El design sprint permitió formalizar el AQUA+, un sistema voluntario de evaluación y clasificación de la eficiencia hídrica de edificios, creado por ADENE para promover el uso eficiente del agua.
Además de clasificar el desempeño de los edificios, el AQUA+ orienta buenas prácticas en el proyecto de nuevos edificios y en rehabilitaciones, e incentiva equipos, sistemas y soluciones que usan menos agua.
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Finalista de los FT/IFC Transformational Business Awards
En 2022, AQUA+ quedó entre los finalistas del premio del Financial Times y la IFC, del Grupo Banco Mundial, en la categoría Transformational Solutions, New Frontiers. Fue la primera vez que una iniciativa portuguesa llegó a la final.
Potencial estimado por ADENE solo en el sector turístico, por año:
- 4.000 millones de litrosde agua ahorrados
- 20 GWhde energía, el consumo de unos 5.000 hogares
- 3.000 toneladasde CO₂ evitadas de forma directa
Fuentes:AQUA+ no Financial TimesO InstaladorPúblico Imobiliário
Conferencia Água & Energia 2018
El 18 de diciembre de 2018, ADENE organizó con el Diário de Notícias, del grupo Global Media, la conferencia Água & Energia 2018, con autoridades y representantes de los sectores del agua y de la energía en los edificios.
Allí se presentaron los primeros resultados del proyecto H2 Design: el mapeo y la generación de ideas, la difusión de las mejores soluciones y la adopción de comportamientos más eficientes por parte de los consumidores.
Lo que enseña este caso
Escuchar a quienes lo usan en el día a día cambia el diseño de un programa público.
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¿Tienes un desafío que necesita investigación y pruebas?
Empezamos con una conversación y, si tiene sentido, con una investigación breve con quienes lo van a usar.