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Efficienza idrica in Portogallo, dalla ricerca con i residenti ad AQUA+

ADENE, l’agenzia per l’energia del Portogallo, voleva un programma per portare l’efficienza idrica negli edifici, con l’adesione di chi usa l’acqua ogni giorno. Tog, allora Tog Design, insieme a Productized, ha condotto la ricerca e un design sprint di cinque giorni. Uno dei risultati è stata la formalizzazione di AQUA+, il sistema che classifica l’efficienza idrica degli edifici.

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Team di ADENE e facilitatori in una sala con le pareti coperte di post-it, schizzi e idee del design sprint

La sfida

Solo negli edifici è possibile risparmiare fino al 30% dell’acqua consumata. La domanda di ADENE era come raggiungere questo potenziale con un programma che residenti, commercio e servizi volessero adottare.

Il programma doveva avere un modello di business che generasse valore per tutti i soggetti coinvolti e fosse accettato e apprezzato dal pubblico.

Cosa abbiamo fatto

Dal dialogo con chi usa l’acqua alla presentazione dei primi risultati in una conferenza nazionale.

La ricerca

Interviste in profondità e osservazione sul campo in case e luoghi di lavoro a Lisbona. L’obiettivo era capire le abitudini di consumo, con un’esplorazione qualitativa. Ogni intervista è diventata una scheda con fatti, abitudini di risparmio, sprechi principali e raccomandazioni.

Schede di ricerca con il profilo di una famiglia portoghese, di un co-living e di un residente indipendente, con foto sfocate e citazioni — Schede di ricerca. Le persone intervistate sono sfocate.

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Mani che lavano i piatti in un lavello durante l’osservazione sul campo

Gatto che beve dal rubinetto di un lavello, ripreso in una delle case visitate

Il design sprint

Cinque giorni di lavoro intenso, unendo strategia di business, innovazione, design thinking e scienze comportamentali, per ideare e testare nuovi modelli di business in poco tempo.

Facilitatore che presenta al gruppo in una sala workshop

Partecipante che spiega le idee davanti a una parete con post-it collegati da linee

Risultato del design sprint

AQUA+

Il design sprint ha permesso di formalizzare AQUA+, un sistema volontario di valutazione e classificazione dell’efficienza idrica degli edifici, creato da ADENE per promuovere l’uso efficiente dell’acqua.

Oltre a classificare le prestazioni degli edifici, AQUA+ orienta le buone pratiche nella progettazione di nuovi edifici e nelle ristrutturazioni, incentivando apparecchi, impianti e soluzioni che consumano meno acqua.

Scopri AQUA+Sito di ADENE

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Finalista nel 2022

Finalista ai FT/IFC Transformational Business Awards

Nel 2022 AQUA+ è entrato tra i finalisti del premio del Financial Times e dell’IFC, del Gruppo Banca Mondiale, nella categoria Transformational Solutions, New Frontiers. È stata la prima volta che un’iniziativa portoghese è arrivata in finale.

Potenziale stimato da ADENE solo nel settore turistico, ogni anno:

4 miliardi di litridi acqua risparmiati
20 GWhdi energia, il consumo di circa 5.000 case
3.000 tonnellatedi CO₂ evitate in modo diretto

Fonti:AQUA+ no Financial Times O Instalador Público Imobiliário

Conferenza Água & Energia 2018

Il 18 dicembre 2018 ADENE ha promosso con il Diário de Notícias, del gruppo Global Media, la conferenza Água & Energia 2018, con autorità e rappresentanti dei settori dell’acqua e dell’energia negli edifici.

In quell’occasione sono stati presentati i primi risultati del progetto H2 Design: la mappatura e la generazione di idee, la diffusione delle soluzioni migliori e l’adozione di comportamenti più efficienti da parte dei consumatori.

Vedi la conferenza sul sito di ADENE

Cosa insegna questo caso

Ascoltare chi lo usa ogni giorno cambia il disegno di un programma pubblico.

Hai una sfida che richiede ricerca e test?

Iniziamo con una conversazione e, se ha senso, con una breve ricerca con chi userà la soluzione.

Parliamone Prossimo caso: Nato Bom