ServiziService designPiattaforma digitale
Dalla mappa del servizio alla piattaforma, per chi si trasferisce in Portogallo
moviinn® aiuta persone e aziende a trasferirsi in Portogallo. Per oltre un anno, Tog Lab ha modellato il servizio, progettato il sito e creato i primi prodotti digitali per portare il processo di trasferimento su una piattaforma.
Cosa è cambiato
- Tutto il processo mappatoOgni fase del trasferimento, dai primi passi alla vita nel nuovo paese, progettata nel dettaglio.
- MVP da testare sul mercatoConfronto tra città, monitoraggio del visto e gestione delle proposte, pronti da testare con i clienti.
- Presenza onlineIl sito web come punto di contatto principale con chi pensa di trasferirsi in Portogallo.
La sfida
Cambiare paese comporta decine di passaggi: visto, casa, documenti, scuola e adattamento alla cultura. moviinn® voleva riunire tutto questo processo in una piattaforma, ma l’idea doveva diventare servizio e prodotto.
Informazioni sparse
Chi pensa di trasferirsi trova informazioni frammentate e non sempre affidabili.
Molti passaggi e molte persone
Ogni trasferimento coinvolge fornitori, documenti e scadenze diversi.
Un’idea senza percorso
La piattaforma esisteva come intenzione dal 2016, senza un percorso chiaro verso il mercato.
Cosa abbiamo fatto
Dalla mappatura dei processi ai primi prodotti.
- ServizioModellazione del servizioMappatura di ogni processo del trasferimento, fino ai minimi dettagli.
- BusinessProblema, soluzione e proiezioniPresentazioni essenziali per il dialogo con partner e investitori.
- ProdottoMVPConcept di app e piattaforme per confrontare città, seguire i visti e gestire le proposte.
- SitoPresenza onlineUn sito web con informazioni affidabili per chi sta decidendo se trasferirsi.
Dal 2016 volevamo creare una piattaforma online per automatizzare i traslochi di persone e aziende. In Tog abbiamo trovato il partner ideale per dare forma all’idea, soprattutto nella preparazione e nella mappatura dei processi.
Aleksandar TutulicCMO, moviinn®
Cosa insegna questo caso
Mappare prima di costruire
Il dettaglio del processo ha evitato di rifare il lavoro quando si è iniziato a progettare il prodotto.
Un MVP per ogni ipotesi
Ogni prodotto ha testato una parte del servizio prima di un investimento più grande.
Servizio e prodotto progettati insieme
La piattaforma ha senso perché il servizio che la sostiene è stato progettato nello stesso momento.
Il tuo servizio deve diventare un prodotto digitale?
Iniziamo con una conversazione e, se ha senso, con la mappatura del servizio così come funziona oggi.